صطلاحات مهندسي صنايع
مدلهاي گوناگون الگوبرداري (Benchmarking) كدامند ؟
مدلهاي مختلفي را ميتوان براي الگوبرداري درنظر گرفت ؛ دو مدل متمايزتر ، الگوبرداري برمبناي مقايسه چه چيزهايي و الگوبرداري برمبناي مقايسه چه كساني هستند . حال به توضيح هريك از موارد ذكر شده مي پردازيم :
الف - الگوبرداري برمبناي اينكه چه چيزهايي باهم مقايسه شوند :
اين مدل با عنوان چه چيزهايي با هم مقايسه شوند شامل انواع ذيل است :
1- مقايسه براساس عملكرد : در اين نوع از الگوبرداري ، سازمانها و صنايع معيارهاي عملكرد را با هم مقايسه ميكنند ؛ به عنوان مثال يك سازمان در زمينه معيارهاي مالي و يا معيارهاي عملياتي خود را با سازمان پيشرو مقايسه ميكند .
2- مقايسه براساس فرايندهاي كاري : در اين مدل روشها و فرايندهاي كاري سازمانها با يكديگر مقايسه ميشوند ؛ به عنوان مثال يك سازمان فرايندهاي لازم براي توليد يك محصول خاص را با فرايندهاي سازمان پيشرو مقايسه ميكند .
3- مقايسه راهبردي : در اين مدل استراتژي سازمانها با يكديگر مقايسه ميشوند ؛ به عنوان مثال استراتژي فروش سازمانها ، استراتژي خريد سازمانها ، استراتژي توليد و مواردي ازيندست با يكديگر مقايسه شده و بهترين سازمان از جهت اتخاذ استراتژي مربوطه مورد مقايسه قرار مي گيرد .
ب - الگوبرداري برمبناي اينكه چه كساني با هم مقايسه شوند :
اين مدل با عنوان چه كساني با هم مقايسه شوند شامل موارد ذيل است :
1- الگوبرداري داخلي : كاربرد اين مدل از الگوبرداري معمولا در شركتها و سازمانهاي بزرگ است ؛ از آنجا كه يك سازمان بزرگ از زيرمجموعههاي زيادي تشكيل شده است در اين حالت يك بخش يا يك صنعت با بخش يا صنعت ديگر از زيرمجموعه اصلي يا مادر مقايسه ميشود و به واقع مقايسه داخلي بين بخشهـــاي مختلف يك سازمان بزرگ انجام مي پذيرد ؛ به عنوان مثال ميتوان به شعبههاي مختلف IBM در كشورهـــاي متعدد اشاره كرد .
2- الگوبرداري رقابتي : در اين حالت محصولات مشابـه از دو شركت رقيب مورد مقايسه قرار مي گيرند . الگوبرداري رقابتي به واقع تعميم تجزيهوتحليل رقيب و بخشي از فعاليتهاي تجزيهوتحليل رقيب بشمار ميرود ؛ در اين حالت بجاي تمركز بر روي عملكرد متوسط صنعت خود ، روي بهترين رقيب تمركز كرده و او به عنوان بهترين الگو درنظر گرفته ميشود .
3- الگوبرداري كاركردي : در اين حالت بحث روي مقايسه كاركردهاي مختلف است ؛ به عنوان نمونه فعاليت توزيع يك شركت با فعاليت توزيع شركت ديگر مقايسه ميشود . در اين حالت الزامي وجود ندارد كه توليدات دو شركت حتما يكسان باشند .
4- الگوبرداري ژنريك : در اين حالت حد و مرزي براي الگوبرداري وجود ندارد ؛ الگوبرداري ژنريك يك حالت ساختگي و تصنعي است . در اينجا با ساخت يك مدل فرضي بهترين الگوبرداري صورت ميگيرد و تمركز بر روي فرايندهاي كاري ممتاز و عالي است ؛ اين نوع الگوگيري بسيار موثر ولي درعينحال دشوار است .
در گام آتي گوشهاي از چالشهاي موجود بر سر راه الگوبرداري را بيان خواهيم نمود ...
گام پنجاه و يكم
در طول پروسه الكوبرداري (benchmarking) به چه نكاتي بايد توجه نمود ؟
يكي از موانع بر سر راه الگوبرداري امتناع از دادن اطلاعات به رقباست . معمولا سازمانهاي پيشرو از دراختيار گذاشتن اطلاعات خود ممانعت بعمل ميآورند ؛ خودبيني و غرور نيز ميتواند از پيشبرد اهداف و بكارگيري الگوبرداري جلوگيري كند . نداشتن صبر وحوصله در مراحل مختلف و مخصوصا مراحل اوليه الگوگيري ميتواند از آفتهاي آن بشمار آيد . بايد توجه داشت كه الگوبرداري فقط شامل بحثهاي كيفي نيست ، الگوگيري شامل تجزيهوتحليل كيفي و كمي است ؛ معمولا كمك گرفتن از مشاوران خوب است ولي نبايد بر مشاوران زياد تاكيد كرد . استفاده از كارشناسان داخلي ميتواند بسيار ثمربخشتر باشد ؛ بايد توجه داشت كه اگر سازمان الگوپذير ، خود در فرايند جمعآوري اطلاعات و دادهها دخالتي نداشته باشد ، الگوبرداري نميتواند براي آن سازمان بهبودي حاصل كند ؛ افراد درون سازمان حتما بايد در اين امر شركت كنند ؛ ذكر اين نكته لازم است كه الگوبرداري فقط مقايسه اعداد و ارقام نيست ، همچنيــن يك فعاليت كوتاه و يك مرحلهاي نيست كه يك شبه براي سازمان بهبودي به ارمغان آورد . براي تحقق اهداف نهايي الگوبرداري بايد مراحل آنرا با دقت ، صبر و حوصله به انجام رسانيد .
در گام آتي گامهاي اساسي در پيادهسازي الگوبرداري را مورد بررسي قرار خواهيم داد ...
گام پنجاه و دوم گامهاي اساسي در الگوبرداري (Benchmarking) كدامند ؟
اصولا فرايند كار در الگوبرداري به فرهنگ و شرايط هر محيط وابسته است اما به طور كلي در هر شرايط پنج مرحله كلي به شرح زير حاكمند كه الگوي كلي كار را تعريف مينمايند :
1- برنامهريزي (Planning) :
براساس تجارب ، برنامهريزي مهمترين فاز فرايند الگوگيري است ؛ در اين مرحله انتخاب بخش مــوردنظر جهت الگوبرداري انجام ميگيرد . طبعا اين انتخاب بر اساس استراتژي سازمان و مشكلات موجود است ؛ پس از آن ميبايست تيم الگوگيري تشكيل شود . افراد اين تيم بر اساس نوع پروژه موردنظر انتخاب ميشوند و قطعا اين تيم ميبايست با مديريت ارشد در ارتباط باشد ؛ اين ارتباط ميتواند از طريق يكي از مديران كه عضو تيم است نيز انجام پذيرد . شناخت كامل و مستندسازي كاري كه بايد الگوگيري شود ، همچنين تشخيص مشكلات و گلوگاهها در اين مرحله صورت ميپذيرد . تعيين معيارهاي ارزيابي و شاخصهاي مقايسه نيز جزء اين مرحله است . اقدامات لازم در اين مرحله به اين صورت خلاصه ميشود :
1- انتخاب فرايندي كه بر اساس استراتژي شركت بايد الگوپذير شود .
2- تشكيل تيم الگوبرداري .
3- درك و مستندسازي فرايندي كه الگوپذير ميشود .
4- ايجاد معيارهاي اندازهگيري عملكرد فرايند (كيفيت ، زمان ، هزينه)
2- جستجو و بررسي (Searching) :
شناسايي شركتها و سازمانهاي پيشرو ، جستجو براي بهترين فرايند و جستجو براي پيداكردن سازمانهايي كه عملكرد بهتري دارند در اين مرحله صورت ميپذيرد . پس از پيداكردن سازمانهاي موردنظر ، از بين آنها بهترين انتخاب شده و برقراركردن ارتباطات اوليه با آن سازمان آغاز ميشود . اقدامات لازم در اين مرحله نيز به اين صورت خلاصه ميشود :
1- طراحي فهرستي از معيارهايي كه يك شركت الگوده مطلوب بايد داشته باشد .
2- جستجوي شركاي الگوده مستعد و بالقوه .
3- مقايسه نامزدها و انتخاب بهترين شريك مناسب براي الگوگيري از آن .
4- برقراري تماس با شريك انتخابي و بدست آوردن پذيرش براي شريك شدن در بررسي .
3- مشاهده (Observing) :
در اين مرحله هدف اصلي شناخت حاصل كردن و مطالعه فرايندهاي سازمان پيشرو است كه قطعا نياز به جمعآوري اطلاعات دارد ؛ اطلاعات موردنظر ميتوانند در سه سطح جمعآوري شوند : شناسايي سطح عملكرد سازمان پيشرو ، شناخت روش كار و شناخت عوامل ايجادكننده و محرك جهت عملكرد بهتر . در اين فاز با شناسايي نيازهاي اطلاعاتي ، اطلاعات موردنظر جمعآوري شده و توسط ابزارهاي مختلف به صورت خلاصه شده و جامع درخواهند آمد . اقدامات لازم در اين مرحله عبارنتد از :
1- تشخيص نيازهاي اطلاعاتي .
2- انتخاب روش يا وسيله براي جمعآوري اطلاعات و دادهها .
3- مشاهده و بسط .
4- تجزيه و تحليل (Analysis) :
هدف اصلي در اين فاز تعيين تفاوت و شكاف بين سطح عملكرد موجود و عملكرد مطلوب است. در اين مرحله ميبايستي علل ريشه اي اين اختلاف شناسايي شده و عوامل آن مورد بررسي دقيق قرار گيرند . براي اين كار ميبايست اطلاعات را بدرستي دستهبندي كرد ؛ بيشترين تاكيد بر اطلاعات مفيد است . پس از آن با پردازش اطلاعات فواصل موجود شناسايي شده و علل اصلي شكافهاي موجود تشخيص داده ميشود . روش انجام كار بدين صورت است :
1- مرتبسازي و جمعآوري دادهها و اطلاعات .
2- كنترل كيفيت اطلاعات و دادهها .
3- نرمالسازي دادهها .
4- تشخيص فاصله و شكاف در عملكرد .
5- تشخيص علل فاصله عملكرد .
5- تطبيق (Adapting) :
بدان معنا كه سياستي كه بر اساس آن عمل الگوبرداري انجام شده است ميبايستي موردپذيرش قرار گيرد ؛ هدف اصلي از اين كار ايجاد تحول و بهبود است . بنابراين اطلاعات به دست آمده و روشهاي اجرايي جهت تحقق اهداف ميبايست مورد توافق و پذيرش كل سازمان باشد . براي اين امر ميبايست نظر ديگران جلب شده و آنها متقاعد شوند ؛ پس از آن ميبايست طرح اجرايي را تهيه و سپس آن را پيادهسازي كرد . قطعا ميبايست بر ميزان پيشرفت نظارت دقيق داشت تا اهداف موردنظر محقق شوند . روند فوق به چرخه الگوبرداري نيز معروف است . روش انجام كار عبارت است از :
1- اطلاع دادن يافتههاي مرحله تحليل و فراهم كردن زمينه پذيرش آنها .
2- ايجاد اهداف عملياتي براي بهبودها .
3- طراحي يك برنامه اجرا براي بهبودها .
4- اجراي برنامه بهبود .
5- نمايش پيشرفت كار .
6- اتمام بررسي با يك گزارش نهايي و بررسي از طريق بازخورد .
از گام آتي به سراغ شش سيگما خواهيم رفت ...
حوزههاي گوناگون علوم سرشارند از كليدواژگاني كه دانستن آنان دانشپژوهان را در جهت فهم هر چه بهتر آن مفاهيم ياري ميرساند . مهندسي صنايع نيز ازين قاعده مستثني نبوده و دايره واژگان وسيعي را به سبب وسعت حوزههاي خويش دارا ميباشد . در گام بيست و نهم اهم اين كليدواژگان را در يازده حوزه مهندسي صنايع خواهيم آورد .
در پايان اين گام ، براي ورود به عمق مفاهيم مهندسي صنايع پيشزمينه كلامي كافي را كسب نمودهايم .
گام بيست و نهم
نگاهي به كليدواژگان مهندسي صنايع
هر كدام از حوزههاي دانش و فن ، در هر زمينهاي از پزشكي تا فلسفه و الهيات داراي واژگاني هستند كه به بيان و فهم بهتر آن مفهوم ياري ميرسانند . مهندسي صنايع نيز از اين قاعده مستثني نيست ؛ ازينرو در اين گام به معرفي كلمات كليدي در مباحث متنوع مهندسي صنايع خواهيم پرداخت ؛ ترتيب جداول به شرح ذيل است :
|
جدول شماره يك |
حوزه اقتصاد و هزينهيابي |
|
جدول شماره دو |
حوزه كيفيت |
|
جدول شماره سه |
حوزه كنترل توليد و موجوديها |
|
جدول شماره چهار |
حوزه تكنولوژي توليد |
|
جدول شماره پنج |
حوزه مديريت |
|
جدول شماره شش |
حوزه تكنولوژي اطلاعات |
|
جدول شماره هفت |
حوزه مديريت پروژه |
|
جدول شماره هشت |
حوزه منابع انساني |
|
جدول شماره نه |
حوزه پژوهش در عمليات |
|
جدول شماره ده |
حوزه طرحريزي |
|
جدول شماره يازده |
حوزه ارزيابي كار و زمان |
رسالت ما اين است كه همواره به بهبود بيانديشيم :
(جدول شماره يك)
اقتصاد و هزينهيابي Economics & Costing
|
(Persian) |
(English) |
|
هزينهيابي بر مبناي فعاليت |
Activity – Based Costing (ABC) |
|
نسبت درآمد ـ هزينه |
Benefit – Cost Ratio |
|
سربهسر |
Break – Even |
|
بودجهبندي سرمايه |
Capital Budgeting |
|
جريان نقدينگي |
Cash Flow |
|
تجزيه و تحليل هزينه ـ حجم سود |
Cost – Volume – Profit Analysis |
|
حسابداري هزينه |
Cost Accounting |
|
تصميمگيري تحت شرايط اطمينان |
Decision Making Under Certainty |
|
تصميمگيري تحت شرايط ريسك |
Decision Making Under Risk |
|
تصميمگيري تحت شرايط عدم اطمينان |
Decision Making Under Uncertainty |
|
استهلاك |
Depreciation |
|
طراحي بر مبناي هزينه |
Design to Cost |
|
اقتصادهاي يكپارچگي |
Economies of Integration |
|
اقتصادهاي مقياسي |
Economies of Scale |
|
اقتصادهاي ابعادي |
Economies of Scope |
|
ارزش ساليانه يكنواخت |
Equivalent Uniform Annual Value (EUAV) |
|
نرخ بازگشت سرمايه خارجي |
External Rate of Return (ERR) |
|
تجزيه و تحليل سرمايهگذاري اضافي |
Extra Investment Analysis |
|
تورم |
Inflation |
|
نرخ بهره |
Interest Rate |
|
نرخ بازگشت سرمايه داخلي |
Internal Rate of Return (IRR) |
|
هزينهيابي دوره عمر |
Life Cycle Costing |
|
حداقل نرخ جذابيت بازگشت سرمايه |
Minimum Attractive Rate of Return (MARR) |
|
ارزش خالص فعلي |
Net Present value (NPV) |
|
دوره بازگشت سرمايه |
Payback Period |
|
نرخ بازگشت سرمايه |
Rate of Return (ROR) |
|
نرخ ماليات |
Tax Rate |
|
ارزش زماني پول |
Time Value of Money |
|
هزينهيابي بر مبناي فعاليت |
Activity – Based Costing (ABC) |
|
نسبت درآمد ـ هزينه |
Benefit – Cost Ratio |
(انتهاي جدول شماره يك)
اقتصاد و هزينهيابي Economics & Costing
(جدول شماره دو)
كيفيت Quality
|
سطح فرآيند قابل قبول |
Acceptable Process Level (APL) |
|
سطح كيفيت قابل قبول |
Acceptable Quality level (AQL) |
|
نمونهگيري پذيرش |
Acceptance Sampling |
|
ميانگين كيفيت محصولات خارجشده |
Average Outgoing Quality (AOQ) |
|
مرز ميانگين كيفيت محصولات خارجشده |
Average Outgoing Quality Limit (AOQL) |
|
متوسط تعداد كل مورد بازرسي |
Average Total Inspection (ATI) |
|
جوايز كانادا براي تجارتهاي ممتاز |
Canada Awards for Business Excellence |
|
گواهي كيفيت |
Certificate of Quality (COQ) |
|
طرح نمونهگيري زنجيرهاي |
Chain – sampling plan |
|
كنترل كيفيت در سطح شركت |
Company – Wide Quality Control (CWQC) |
|
ايستگاه كنترل |
Control station |
|
اقدامات اصلاحي |
Corrective action |
|
كيفيت بر مبناي نياز مشتري |
Customer Based Quality |
|
ارضاء مشتري |
Customer Satisfaction |
|
جايزه كاربردي دمينگ |
Deming Application Prize |
|
توجه به كيفيت در طراحي محصول |
Designing – in Product Quality |
|
گزارش موارد نقص |
Exception report |
|
تجزيه و تحليل حساسيت و نقاط شكست |
Failure Mode Effects & Criticality Analysis (FMECA) |
|
نمودار استخوان ماهي در كنترل كيفيت |
Fish diagram |
|
دياگرامهاي علت و معلول |
Fishbone (Cause & Effect) Diagrams |
|
مكانيزمهاي گوشزد كننده خطا |
Foolproof mechanisms (Poke – Yoke) |
|
خانه كيفيت |
House of Quality |
|
سري استانداردهاي 14000 |
ISO – 14000 |
|
سري استانداردهاي 9000 |
ISO – 9000 |
|
سطح كيفيت بيتفاوت |
Indifferent Quality Level (IQL) |
|
گزارش بازرسي محصول در جريان ساخت |
In process inspection report |
|
سطح بازرسي |
Inspection level |
|
دياگرامهاي ايشيكاوا |
Ishikawa Diagrams |
|
سطح تشخيص |
Level of significant |
|
ماكزيمم درصد خرابي قابل قبول در محصول |
Lot Tolerance Percent Defective (LTPD) |
|
تشكيل انباشته |
Lot formation |
|
حجم انباشته |
Lot size |
|
حد پايين كنترل |
Lower Control Limit (LCL) |
|
جوايز كيفي ملي مالكوم بالدريج |
Malcome Baldrige National Quality Awards |
|
كنترل كيفي غيرمستقيم |
Off – Line Quality Control |
|
كنترل كيفي مستقيم |
On – Line Quality Control |
|
منحني مشخصه عملكرد |
Operation Characteristic (OC) |
|
نمودار پارتو |
Pareto diagram |
|
درصد ضايعات |
Percent defective |
|
سري استانداردهاي 9000 ـ QS |
QS – 9000 |
|
حلقههاي كنترل كيفيت |
Quality Control Circles |
|
دواير كنترل كيفيت |
Quality Control Circles (QCC) |
|
گسترش عملكرد كيفي |
Quality Function Deployment (QFD) |
|
بهبود كيفيت |
Quality Improvement (QI) |
|
تجهيزات اطلاعاتي كيفيت |
Quality Information Equipment (QIE) |
|
تابع ضايعه كيفي |
Quality Loss Function |
|
اطمينان كيفيت |
Quality assurance |
|
بازرسي كيفيت |
Quality inspection |
|
سطح كيفيت قابل رد كردن |
Rejectable Quality Level (RQL) |
|
روش نمونهبرداري |
Sample approach |
|
كنترل فرآيند آماري |
Statistical process Control (SPC) |
|
كنترل كيفيت آماري |
Statistical Quality Control (SQC) |
|
روشهاي تاگوچي |
Taguchi Methods |
|
كيفيت محصول فراگير |
Total Product Quality (TPQ) |
|
كنترل كيفيت فراگير |
Total Quality Control (TQC) |
|
مديريت كيفيت فراگير |
Total Quality Management (TQM) |
|
سطح كيفيت غيرقابل پذيرش |
Unacceptable Quality Level (UQL) |
|
حد بالاي كنترل |
Up Control Limit (UCL) |
|
تضمين كيفيت |
Warranty of quality |
كيفيت Quality
كنترل توليد و موجوديها Production & Inventory Control
|
طبقهبندي موجودي به صورت ABC |
ABC Inventory Classification |
|
برنامهريزي تجميعي |
Aggregate Planning (AP) |
|
تجزيه و تحليل برنامهريزي |
Analysis of planning |
|
موجودي متوسط |
Average inventory |
|
عقبافتادگي از سفارش |
Back – log |
|
برنامهريزي زمانبندي رو به عقب |
Backward (Upstream) Scheduling |
|
تأخير بالانس |
Balance Delay |
|
بيست انفجاري مواد |
Bill Of Material (BOM) |
|
گلوگاه |
Bottleneck |
|
برنامهريزي ظرفيت مورد نياز |
Capacity Requirements Planning (CRP) |
|
MRP حلقه بسته |
Closed – Loop MRP |
|
فرآيند داراي جريان مستمر |
Continuous Flow Processes |
|
هزينه حمل كالا |
Cost of Carrying |
|
تأخير در تحويل |
Delay in delivery |
|
پيشبينيهاي تقاضا |
Demand Forecasts |
|
مديريت تقاضا |
Demand Management |
|
تصميمگيري |
Decision – Making |
|
كاهش موجودي مستقيم |
Direct inventory reduction |
|
برنامهريزي احتياجات توزيع |
Distribution Requirements Planning (DRP) |
|
برنامهريزي منابع توزيع |
Distribution Resource Planning (DRP2) |
|
روش موجودي نزولي دوبل |
Double Declining Balance method (D.D.B) |
|
سود يا درآمد هر سهم |
Earning Per Share (E.P.S) |
|
مقدار سفارش اقتصادي |
Economic Order Quantity (E.O.Q) |
|
دوره سفارش اقتصادي |
Economic Per Period (E.P.P) |
|
برنامهريزي اقتصادي |
Economic planning |
|
برنامهريزي تداركات تشكيلات |
Enterprise Logistic Planning |
|
سود مورد نظر در شرايط اطمينان |
Expected profit under certainty |
|
فاصله زماني سفارش ثابت |
Fixed order interval |
|
پيشبيني |
Forecast |
|
برنامهريزي زمانبندي رو به جلو |
Forward (Downstream) Scheduling |
|
سيستم تلفيقي |
Hybrid System |
|
پاداش سازماني |
Inducement |
|
عدم كارايي |
Inefficiency |
|
فرآيندهاي داراي جريان متناوب |
Intermittent Flow Processes |
|
هزينه نگهداري موجودي |
Inventory holding cost |
|
كنترل موجودي |
Inventory control |
|
ذخيره موجودي كالا |
Inventory provision |
|
فرآيندهاي توليد كارگاهي |
Jop Shop Processes |
|
توليد تكي |
Jop product |
|
توليد كارگاهي |
Jop shop product |
|
توليد به موقع |
Just – In – Time |
|
كانبان |
Kanban |
|
پساُفت |
Lag |
|
فاصله زماني سفارش تا دريافت كالا |
Lead time |
|
بالانس خط |
Line Balancing |
|
مقدار (حجم) توليد |
Lot size |
|
برنامهريزي منابع توليد |
Manufacturing Resource Planning (MPR2) |
|
سود نهايي |
Marginal profit |
|
قيمت بازار |
Market Price |
|
تعادل در بازار |
Market equilibrium |
|
بررسي بازار |
Market survey |
|
توليد انبوه |
Mass Production |
|
برنامهريزي زمانبندي كلان توليد |
Master production Schedule (MPS) |
|
برنامهريزي مواد مورد نياز |
Material Requirement planning (MRP) |
|
مقدار موجودي خالص |
Net inventory value |
|
توليد تكي |
On – OFF Product (OOP) |
|
بهينهسازي |
Optimization |
|
تكنولوژي توليد بهينه |
Optimized Production Technology (OPT) |
|
زمان سفارش |
Ordering time |
|
مقدار سفارش |
Order size |
|
ورقه گزارش كالاي مورد سفارش عقب افتاده |
Paper backlog report |
|
روش كنترل ادواري موجوديها |
Periodical inventory method |
|
ثبات قيمت |
Price stability |
|
سازماندهي بر مبناي توليد |
Product divisional organization |
|
سيكل توليدي |
Production Cycle |
|
سيستم مديريت توليد |
Production Management System (PMS) |
|
برنامه زمانبندي توليد |
Production Scheduling |
|
هموارسازي توليد |
Production Smoothing |
|
بهرهوري |
Productivity |
|
سيستم كششي |
Pull System |
|
سفارش خريد |
Purchase order |
|
سيستم فشاري |
Push system |
|
توليد مجدد |
Reaction |
|
تخفيف |
Rebate discount |
|
نقطه سفارش مجدد |
Reorder Point |
|
سيستم سطح سفارش مجدد |
Reorder level system |
|
فرآيندهاي داراي جريان تكراري |
Repetitive Flow Processes |
|
سطح حداكثر موجودي |
Replenishment level |
|
برنامهريزي سرانگشتي ظرفيت |
Rough – Cut Capacity Planning (RCCP) |
|
موجوديهاي اطمينان |
Safety (Buffer) Inventories |
|
تخفيف از فروش |
Sales discount |
|
هزينه راهاندازي |
Set – Up cost |
|
كنترل سطح كارگاه |
Shop Floor Control (SFC) |
|
زيانهاي كمبود موجودي |
Shortage losses |
|
فهرست برداري از موجودي انبار |
Stock – taking |
|
ذخيره |
Stock |
|
تطبيق موجودي |
Stock Adjustment |
|
كمبود موجودي |
Stock – out |
|
عمليات همزمان |
Synchronous Operation |
|
تئوري محدوديتها |
Theory Of Constraints (TOC) |
|
سريهاي زماني |
Time Series |
|
پس افتادگي زمان توليد |
Time – lag in production |
|
سيستم توليدي تويوتا |
Toyota Production System |
|
موجودي در جريان ساخت |
Work – In – process Inventory |
كنترل توليد و موجوديها Production & Inventory Control
|
هزينه واقعي |
Actual cost |
|
تكنولوژي توليد پيشرفته |
Advanced Manufacturing Technology (AMT) |
|
توليد چابك |
Agile Production |
|
وسايط نقليه هدايت شده اتوماتيك |
Automated Guided Vehicles (AGVs) |
|
سيستم ذخيرهسازي و بازيافت اتوماتيك |
Automated Storage & Retrieval System (AS/RS) |
|
توليد دستهاي يا گروهي |
Batch Product |
|
تركيب عوامل توليد |
Combination of production factors |
|
طراحي به كمك كامپيوتر |
Computer Aided Design (CAD) |
|
مهندسي به كمك كامپيوتر |
Computer Aided Engineering (CAE) |
|
ساخت به كمك كامپيوتر |
Computer Aided Manufacturing (CAM) |
|
برنامهريزي فرآيند به كمك كامپيوتر |
Computer Aided Process planning (CAPP) |
|
تشكيلات يكپارچه كامپيوتري |
Computer Integrated Enterprise (CIE) |
|
توليد يكپارچه كامپيوتري |
Computer Integrated Manufacturing (CIM) |
|
كنترل عددي كامپيوتري |
Computer Numerical Control (CNC) |
|
توليد دائمي |
Continuous product |
|
خط توليد پيوسته |
Continuous production line |
|
قرارداد توليد |
Contract product |
|
طراحي براي مونتاژ |
Design For Assembly (DFA) |
|
طراحي براي ساخت |
Design For Manufacturing (DFM) |
|
كنترل عددي توزيع شده |
Distributed Numerical Control (DNC) |
|
سيستم توليد منعطف |
Flexible Manufacturing System (FMS) |
|
سيستم توليدي هوشمند |
Intelligent Manufacturing System (IMS) |
|
توليد ناپيوسته |
Intermittent product |
|
توليد ناب |
Lean Production |
|
قابليت نگهداري |
Maintainability |
|
الگوي اتوماسيون توليد |
Manufacturing Automation Protocol (MAP) |
|
تكنولوژي كنترل عددي |
Numerical Control (NC) Technology |
|
تعمير و نگهداري بر مبناي پيشبيني |
Predictive Maintenance (PM) |
|
تعمير و نگهداري پيشگيري |
Preventive Maintenance (PM) |
|
قابليت اطمينان |
Reliability |
|
تعميرپذيري |
Repairability |
|
نگهداري و تعميرات بهرهور فراگير |
Total production Maintenance |
تكنولوژي توليد Manufacturing Technology
|
محك |
Benchmark |
|
مهندسي مجدد فرآيندهاي تجاري |
Business Process Reengineering (BPR) |
|
محكزني رقابتي |
Competitive Benchmarking |
|
ابعاد رقابتي |
Competitive Dimensions |
|
مهندسي همزمان |
Concurrent Engineering (CE) |
|
بهبود مستمر و بيپايان |
Continuous And Never ending Improvement (Can 1) |
|
شايستگيهاي اساسيها |
Core Competencies |
|
مأموريت مشترك |
Corporate Mission |
|
استراتژي شركت |
Corporate Strategy |
|
فعاليت اصلاحي |
Corrective Action |
|
مراكز تصميمگيري |
Decision Making centers |
|
درخت تصميم |
Decision Tree |
|
روش دلفي (در تصميمگيري) |
Delphi Method |
|
يكپارچهسازي رو به جلو |
Downstream Integration |
|
يكپارچهسازي تشكيلات |
Enterprise Integration |
|
رهبري كارآفرينانه |
Entrepreneurial Leadership |
|
مدير اجرايي |
Executive director |
|
سازمان با خاصيت پاسخگويي سريع |
Fast Response Organization (ERO) |
|
قابليت فرآيند با خاصيت پاسخگويي سريع |
Fast Response Process Capability (FRPC) |
|
تجزيه و تحليل درخت خطا |
Fault Tree Analysis (FTA) |
|
مدير كل ـ مدير امور اجرايي |
General manager |
|
شركت جهاني |
Global Company |
|
رقابت جهاني |
Global Competition |
|
يكپارچهسازي جهاني تشكيلات |
Global Enterprise Integration |
|
جهاني شدن |
Globalization |
|
روشهاي ابتكاري |
Heuristics |
|
مشاركت بازرگاني |
Joint Venture |
|
بهپويي (كايزن) |
Kaizen |
|
سازمان يادگيري |
Learning Organization |
|
مديريت بر مبناي هدف |
Management By Objective (MBO) |
|
ارزشيابي مديريت |
Management audit |
|
بازاريابي |
Marketing |
|
مدير مياني |
Middle Manager |
|
چند مليتي |
Multi – National |
|
مديريت مشاركتي |
Participative Management |
|
شبيهسازي |
Simulation |
|
مديريت استراتژيك |
Strategic Management |
|
برنامهريزي استراتژيك |
Strategic Planning |
|
زنجيره تأمين |
Supply Chain |
|
يكپارچهسازي رو به عقب |
Upstream Integration |
|
زنجيره ارزش |
Value Chain |
|
كارخانه / شركت مجازي |
Virtual Plant / Company |
تكنولوژي اطلاعات Information Technology
|
هوش مصنوعي |
Artificial Intelligence (AI) |
|
مغزافزار |
Brainware |
|
مهندسي نرمافزار به كمك كامپيوتر |
Computer – Aided Software Engineering (CASE) |
|
واحد پردازش مركزي |
Central Processing Unit (CPU) |
|
ديكشنري دادهها |
Data Dictionary |
|
مديريت پايگاه داده |
Database Management |
|
سيستم پشتيباني تصميم |
Decision Support System (DSS) |
|
تجارت الكترونيكي |
Electronic Commerce (E – commerce) |
|
تبادلات الكترونيكي داده |
Electronic Data Interchange (EDI) |
|
سيستم اطلاعات الكترونيكي |
Electronic Information System (EIS) |
|
پست الكترونيكي |
Electronic Mail (E – mail) |
|
سيستم پشتيباني تصميمگيري گروهي |
Group Decision Support System (GDSS) |
|
سلسله مراتب سيستمها |
Hierarchy Of System |
|
موتور استنتاج |
Inference Engine |
|
سيستم اطلاعاتي |
Information System (IS) |
|
فرآيند تفسير |
Interpretation process |
|
سيستم خبره مبتني بر دانش |
Knowledge – Based Expert System (KBES) |
|
مديريت دانش |
Knowledge Management |
|
ماشين مصنوعي |
Machine Intelligence (MI) |
|
زبان ماشين |
Machine Language |
|
سيستم اطلاعات مديريت |
Management Information System (MIS) |
|
پردازش انتقالي مستقيم |
On – Line Transactions Processing (OLTP) |
|
كامپيوتر شخصي |
Personal Computer (PC) |
|
نمودار ساختار برنامه |
Program Structure Chart (PSC) |
|
زبان برنامهنويسي |
Programming Language |
|
تصميم ساختار يافته |
Structured Decision |
|
روش تجزيه و تحليل و طراحي سيستم |
System Analysis & Design Methodology |
|
چرخه تكاملي سيستم |
System development Life Cycle |
|
طراحي از بالا به پايين |
Top – Down Design |
|
واژهپرداز |
Word processor |
تكنولوژي اطلاعات Information Technology
|
شيب هزينه فعاليت |
Activity Cost Slope |
|
نمايش فعاليت به صورت گره |
Activity On Node (AON) |
|
زمان مجازي فعاليت |
Activity Slack Time |
|
هزينه واقعي كار انجام شده |
Actual Cost of Work Performed |
|
تخصيص منابع |
Allocation of resource |
|
محاسبات برگشتي |
Back ward induction |
|
هزينه بودجهبندي شده كار زمانبندي شده |
Budjetted Cost of Work Scheduled (BCWS) |
|
روش مسير بحراني |
Critical Path Method (C.P.M) |
|
فعاليت بحراني |
Critical activity |
|
مسير بحراني |
Critical path |
|
دياگرام جريان تصميم |
Decision Flow Diagram |
|
فعاليت مجازي |
Dummy Activity |
|
زودترين زمان محتمل |
Earliest Likely (Optimistic) Time |
|
زودترين موعد تحويل |
Earliest Due Date (EDD) |
|
زودترين زمان ممكن براي شروع يك فعاليت |
Earliest Start Time (EST) |
|
محاسبات پيشرو |
Forward computation |
|
شناوري آزاد |
Free Float (F.F) |
|
نمودار گانت |
Gant Chart |
|
تكنيك ارزيابي و بازنگري گرافيكي |
Graphical Evaluation & Review Technique (GERT) |
|
شناوري مستقل |
Independent Float (I.F) |
|
ديرترين زمان محتمل |
Latest Likely (pessimistic) Time` |
|
زمانبندي پروژه با حداقل هزينه |
Least Cost Scheduling |
|
كمترين فرجه زماني |
Minimum Slack Time (MST) |
|
حداكثر زمان خوشبينانه |
Most Optimistic Time (MOT) |
|
حداكثر زمان بدبينانه |
Most Pessimistic Time (MPT) |
|
روشهاي تجزيه و تحليل شبكه |
Network Analysis Methods |
|
شبكه گرهي |
Node network |
|
مدت عادي اجراي فعاليت |
Normal duration |
|
تنظيم بودجه طبق عمليات |
Performance budget |
|
مرحله |
Phase |
|
پروژه مرحلهاي |
Phased Project |
|
شبكههاي تقدم و تأخر |
Precedence network (PN) |
|
روابط تقدم و تأخر و پيشنيازي |
Precedence relationship |
|
زمان احتمالي |
Probability Time |
|
تكنيك ارزيابي و بازنگري برنامه |
Program Evaluation & Review Technique (PERT) |
|
روش تفكيك فعاليتهاي پروژه |
Project Breakdown Structure (P.B.S) |
|
سرعتبخشي به پروژه |
Project Expediting |
|
گزينش طرح |
Project selection |
|
تخصيص منابع |
Resource Allocation |
|
تراز كردن منابع |
Resource Leveling |
|
تخصيص منابع |
Resource allocation |
|
زمان اجرا |
Run time |
|
پروژه |
Scheme = Project |
|
زمان رزرو |
Slag time |
|
فرآيندهاي احتمالي |
Stochastic processes |
|
زير پروژه |
Sub Project |
|
شناوري جمعي |
Total Float (T.F) |
|
ساختار شكسته شده كار |
Work Breakdown Structure (WBS) |
|
مشخصات واحد زماني كار |
Work Time Unit Specification |
|
توقف كار |
Work stoppage |