مدیریت قابلیت اعتماد

   (Dependability Management)

قابلیت اعتماد مطابق با استاندارد ISO 9000-2006 واژه کلی برای توصیف عملکرد مربوط به قابلیت دسترسی (Availability) و عوامل تاثیرگذار بر آن در یک سیستم یعنی: قابلیت اطمینانی (Reliability) ، قابلیت نگهداری و تعمیرات(Maintainability) می باشد. و  ایمنی (Safety) بکار گرفته و به شکل  RAMS  در سطح بین المللی آدرس و تشخیص داده می شود. سیستم مدیریت قابلیت اعتماد به عنوان یک رویکرد مدیریتی - سیستمی توسط موسسه بین المللی  IEC به شکل سری استاندارد های IEC 60300-2003 معرفی و ارتقاء رضایت مشتری، کارایی و بهبود عملکرد مستمر سازمان را با تمرکز بر چهار مشخصه فوق با RAMS جستجو می کند.

سری استاندارد IEC 60300، مدیریت قابلیت اعتماد را در قالب 1) اصول مدیریت قابلیت اعتماد، 2) اجزاء و برنامه ریزی مدیریت قابلیت اعتماد، 3) روش و دستورالعمل های کاربردی جهت پاسخ به این نیاز در صنعت تدوین نموده است.

  • صنایع نفت، گاز و پتروشیمی
  • صنایع شیمیایی، معدنی و پلاستیک
  • صنایع فولادی، فلزی و ریخته گری
  • صنایع کشتی سازی و فراساحلی
  • نیروگاه ها
  • صنایع خودرو سازی و  وابسته
  • صنایع هوایی
  • صنایع آلومینیوم
  • صنایع سیمان
  • صنایع غذایی
  • صنایع شیشه
  • صنایع نساجی

شرکت TÜV NORD Iran  براساس تشخیص نیاز در بخش صنعت و اعتقاد به ضرورت ایجاد آگاهی و اطمینان در نزد مشتریان و صاحبان صنعت از مشخصات عملکردی محصولات و فرآیندهای عملیاتشان، با پشتیبانی فنی و تخصصی سازمان مادر (هولدینگ TÜV NORD ) و با بهره گیری از آخرین دانش فن آوری روز و در اختیار داشتن کارشناسان و متخصصان واجد صلاحیت و نیز پیشرفته ترین تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری، بخش ارائه خدمات تخصصی در راستای قابلیت اعتماد سازماندهی نموده و آماده ارائه خدمات زیر به مشتریان ذی نفع می باشد:

این خدمات بر اساس معیارها و روشهای اجرایی تعیین شده در استاندارد های بین المللی، الزامات مشتریان و همچنین روش های اجرایی و ضوابط TÜV NORD ارائه می گردد.

مدیریت قابلیت اعتماد به عنوان یک رویکرد سیستمی، بخشی از فعالیت های مدیریتی است که عملکرد سازمان را در مباحث قابلیت اطمینان/قابلیت نگهداری و تعمیرات / ایمنی (RAMS) به منظور حصول اطمینان از کارایی و توانمندی فرآیند های عملیاتی / محصولات مورد توجه قرار می دهد و بهبود مستمر آن را میسر می سازد.

شرکت TÜV NORD Iran تمامی مراحل طراحی و اسقرار سیستم مدیریت قابلیت اعتماد را بر مبنای سری استاندارد IEC 60300:2003 اجرا می نماید.

یکی از استراتژی های مطرح در زمینه برنامه ریزی نگهداری و تعمیرات و بهینه سازی فعالیت های مرتبط با آن، سیستم نگهداری و تعمیرات با محوریت قابلیت اطمینان (Reliability-Centered Maintenance-RCM) می باشد.

رویکرد RCM، کارایی و اثر بخشی نگهداری و تعمیرات برنامه ریز شده را با شناسایی شاخص های عملکردی موثر نگهداری و تعمیرات، شناخت اهمیت و نقش تجهیزات، پیچیدگی فعالیت های عملیاتی مرتبط با آن، اثرات متقابل عدم عملکرد مناسب نجهیزات بر فرآیندهای عملیاتی و میزان قابلیت دسترسی تجهیزات، تعریف می کند.

شرکت TÜV NORD Iran در چهارچوب طراحی و استقرار سیستم نگهداری و تعمیرات متمرکز بر قابلیت اطمینان (RCM) و مکانیزم جمع آوری داده ها، استانداردهای بین المللی مطرح در مباحث RCM مانند ANSI / IEEE Std 500، ISO 14224، IEC 60300، OREDA  و  ALChE / CCPS  و نیز دو ابزار مهم تجزیه و تحلیل HAZOP و FMECA را مورد استفاده قرار می دهد.

بنگاه های اقتصادی، امروزه نیازمند به بهبود موثر و به صرفه در عملکرد محصولات / فرآیندها به منظور بقاء در بازارهای رقابتی و برآورده سازی الزامات مشتریان می باشند. در این راستا، مهندسی قابلیت اطمینان در چارچوب چرخه عمر سیستم/محصول  با در نظرگیری اولویت های اصلی سازمان ها خدمات زیر را ارائه می دهد.

o        تعیین شاخص های قابلیت اطمینان محصولات/فرآیندهای عملیاتی

o        ارزیابی و پیش بینی عملکرد محصولات/فرآیندهای عملیاتی بر مبنای قابلیت اطمینان

o        ارتقاء و بهبود مستمر قابلیت اطمینان محصولات/فرآیندهای عملیاتی

o        برنامه ریزی و راه اندازی آزمایشگاه تست قابلیت اطمینانی

o        تهیه و تدوین روش های ارزیابی و کنترل آماری پیمانکاران قطعات و تولیدکنندگان لجستیکی سازمان بر مبنای مشخصات الزامی قابلیت اطمینان قطعات تولیدی به منظور حصول عملکرد عملیاتی مناسب فرآیند سازمان

o        طراحی و اسقرار سیستم مدیریت پایگاه داده های قابلیت اطمینان فرآیند و تجهیزات (Reliability Data-Base Ms)

o        تعیین طول عمر عملیاتی تجهیزات بر اساس میزان قابلیت دسترسی و هزینه عملیاتی (LCC)

مهندسی ایمنی محصولات /فرآیندهای عملیاتی:

·         تعریف فرهنگ ایمنی و بهداشت صنعتی

·         بهینه سازی و هموارسازی فرآیندهای عملیاتی و بهبود عملکرد با هدف حداقل کردن ریسک و توقف ناگهانی عملیات

·         تعیین مسیرها و سناریوهای خطرساز و بحران ساز در پروسه بر اساس آنالیزهای

(Fault Tree Analysis-FTA),(Event Tree Analysis-ETA),(Layers Of Protection Analysis-LOPA)

·         طراحی و استقرار سیستم های هشدار دهنده ایمنی صنعتی به منظور حداقل سازی اثرات ناشی از حوادث و خطرات فرآیندی با تکنیک LOPA

·         آنالیز محیط های کاری

·         کنترل و پیشگیری خطرات و حوادث موجود در محیط کاری

·         طرح ریزی عملیات اضطراری پس از وقوع حوادث (Emergency Planning)

·         تخمین هزینه های ایمنی

·         بهبود مستمر عملکرد سیستم ایمنی فرآیندهای عملیاتی

·         تهیه و تدوین برنامه عملیات اضطراری در موقع وقوع حادثه

·         تهیه و تدوین برنامه پیشگیری از حریق

·         کنترل های محیطی و سلامت فردی

·         مشخص نمودن مواد آتش زا و سمی مطابق با NFPA

·         سیستم های آشکارسازی حریق و اخطار دهنده به افراد

·         سیستم های خودکار مرکزی آتش نشانی براساس آب، فوم، گاز و مواد شیمیایی خشک

·         تعیین مسیرهای گریز

·         سیستم های دستی آتش نشانی

خدمات مرتبط با پروژه های بازرسی ایمنی توسط شرکت RWTÜV IRAN در محورهای زیر ارائه می شود:

1.       در حین ساخت (Site Inspection)

·         آماده سازی سایت های عملیاتی

·         اسکلت های فلزی، ساختمان ها و سازه های ویژه صنعتی (Heavy Construction)

·         نردبان ها و راهروهای عملیاتی (Stairs, Ladders & Scaffoldings)

·         حفاظ های انسانی در هنگام کار

·         ایمن سازی عملیاتی در کشتی سازی، تعمیرات و جداسازی کشتی

2.       در حمل و نقل (Transportation Inspection)

·         تخلیه و بارگیری کالا در ساحل و فاساحل (Long shoring &Marine)

·         جرثقیل ها و تراک ها

·         بسته بندی کالا

3.       در حین بهره برداری (In-Service Inspection)

·         بررسی عملکرد سنسورهای ایمنی عملیاتی مطابق با (ANSI/ISA - 84.01)

·         بررسی عملکرد نیروی انسانی مطابق با (IEEEP 1082/D7)

·         بررسی پارامترها و مشخصات ایمنی و بهداشت صنعتی فرآیندهای نفت و گاز

·         بررسی پارامترها و مشخصات ایمنی و بهداشت صنعتی صنایع تولید برق، انتقال و توضیع برق

·         بررسی پارامترها و مشخصات ایمنی و بهداشت صنعتی ساختمان ها و سازه های ویژه صنعتی

شرکت TÜV NORD Iran با تکیه بر دانش فنی موجود در سازمان مادر (هولدینگ TÜV NORD ) در آلمان و با در اختیار داشتن متخصصان واجد صلاحیت، اقدام به ارائه خدمات ارزیابی ریسک در پروژه های ساخت، نصب و بهره برداری درصنابع به شرح زیر می نماید:

·         تعیین و مشخص نمودن ریسک (Risk Identification)

·         اندازه گیری ریسک (Risk Evaluation)

·         کاهش ریسک (Risk Reduction / Mitigation)